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6 €

Netto, nach Österreich

Lieferung am gleichen Tag oder am nächsten Tag

Vorauskasse oder Kauf auf Rechnung

9 €

Netto, nach die Schweiz

Lieferzeit auf Anfrage

Vorauszahlung oder Kauf auf Rechnung

16.6€

Netto, nach Deutschland

Lieferzeit auf Anfrage

Vorauskasse oder Kauf auf Rechnung

In anderen Ländern innerhalb der Europäischen Union können die Kosten variieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Details zu erhalten.

Alle Zahlungen müssen spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum rein netto erfolgen. Bei Überschreitung dieser Frist werden ohne gesonderte Ankündigung oder Fristsetzung Zinsen in Höhe von mindestens 4% über Euribor berechnet.

Zahlung

payment methods

Alle unsere Preise auf der Website enthalten bereits eine Provision für die Nutzung verschiedener Zahlungsarten.

European credit and debit cards

VISA and MasterCard incl.3D Secure gih for 100% EEA and 100% consumer cards …..  1.4% + €0.28

Non-European credit and debit cards

für Karten außerhalb Europas. Wenn eine Währungsumrechnung erforderlich ist, wird eine zusätzliche Gebühr von 2 % erhoben.….. 2.9% + € 0.28

Lokale Bezahlmethoden

Wir bieten die gängigen Lastschriftverfahren in Europa an (SOFORT, SEPA, etc.)…… € 0.35 

Lieferfirmen, mit denen wir zusammenarbeiten

Österreichische Post AG

Versand nach Österreich

DPD

Versand rund um die Welt

Go-Express

Versand in der Europäischen Union

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sie können Ihre Bestellung in Ihrem persönlichen Konto verfolgen.

Fragen und Antworten

Über Zahlung und Lieferung

What courier do you use for deliveries?

Für die Bestellungen aus Österreich verwenden wir die Österreichische Post. Für alle Bestellungen, die aus anderen Ländern der EU kommen, wird Go-Express und für andere Gebiete DPD verwendet.

Wie lange dauert es bis zur Lieferung nach Hause?

Es kommt auf das Land an:

AT Österreich- 1 Tag

DE Deutschland / CZ Tschechische Republik – 1-2 Tage

IT Italien /CH Schweiz -2-3 Tage

ES Spanien /FR Frankreich/IE Irland – 3-4 Tage

LI Litauen – 4-5 Tage

Für jedes andere Land kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Kann ich in einem Geschäft vor Ort abholen?

Wir zählen nicht mit lokalen Geschäften. Sie können jedoch mit uns oder unseren Distributoren Kontakt aufnehmen, um diese Frage zu beantworten.

Liefern Sie auch an Wochenenden?

Nein, tun wir nicht.

Kann ich meinen Artikel verfolgen?

Ja. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Diese E-Mail enthält auch Ihre Tracking-Nummer, und Sie können sie auf der DPD-Website, bei der Österreichischen Post und bei GO express verfolgen.

Ich bin neu, wie kann ich bestellen?

Sie können uns anrufen, per E-Mail oder über die Website bestellen, aber wir benötigen alle Ihre Informationen: Name des Arztes oder Kontaktname, E-Mail, Adresse (Rechnungs- und Lieferadresse), Telefonnummer, Land. Der Grund dafür ist, dass wir nicht in jedes Land der Welt liefern können. Sie können jedoch direkt mit unseren Partnern Kontakt aufnehmen.

Ist es sicher, online zu bestellen?

Ja, wir verwenden den Industriestandard SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Potenziell sensible Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kartendaten werden verschlüsselt, sodass sie nur auf dem sicheren Server gelesen werden können. Diese Informationen werden authentifiziert, um sicherzustellen, dass sie nur an diesen sicheren Server gesendet werden, und werden überprüft, um sicherzustellen, dass sie während der Übertragung nicht manipuliert wurden.

Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?

Derzeit akzeptieren wir im Online-Shop nur die folgenden Kreditkarten – Mastercard, VISA, American Express. Sofort und SEPA sind ebenfalls möglich. Bei einer Bestellung per Telefonanruf, E-Mail oder Whatsapp ist dies jedoch nicht möglich. In diesem Fall werden Rechnung, Liefer- und Einzahlungsbeleg dem Paket beigelegt.

Kann ich eine andere Zahlungsmethode verwenden?

Ja. Sie können die Ware mit PayPal bezahlen. Wir akzeptieren keine Schecks oder Kundenkarten.

Wann wird meine Karte für meine Bestellung belastet?

Aufgrund der Natur unseres Zahlungssystems wird die Karte mit den vollen Kosten der Bestellung belastet, sobald diese aufgegeben wird.

Sind Ihre Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Alle unsere Online-Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Wie kann ich prüfen, ob ein Artikel auf Lager ist?

Sie können uns direkt kontaktieren und fragen.

Ein Teil ist online nicht aufgeführt, können Sie es für mich bestellen?

Ja, wir werden unser Bestes tun, um das Teil über unser Team für Sonderbestellungen für Sie zu bestellen. Rufen Sie uns einfach unter +44 (0) 203 788 7842 an, um Ihr Teil anzufordern.

Kann ich eine Bestellung per Telefon aufgeben?

Ja, telefonisch unter +43 5574 435043 oder per WhatsApp unter +43(0) 6605195375. Unser Spezialistenteam nimmt Ihre Bestellung montags bis donnerstags von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr und freitags bis 12:00 Uhr entgegen.

Oder Sie können auch jederzeit per E-Mail an [email protected] bestellen.

Der Artikel, den ich gekauft habe, ist jetzt im Verkauf. Kann ich die Differenz erstattet bekommen?

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Bestellung falsch war. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Bitte kontaktieren Sie uns. Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Produktreklamation“.

Wo ist meine Bestellung?

Die meisten unserer Lieferungen werden per UPS verschickt und wir senden Ihnen eine automatische E-Mail mit der Tracking-Nummer Ihrer Bestellung. Sie können die Tracking-Nummer auch auf Ihrer Bestellung in Mein Konto finden.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

In dem seltenen Fall, dass uns ein Fehler unterläuft, nehmen wir gerne jedes Kundenfeedback entgegen. Es gibt immer Raum für Verbesserungen. Kontaktieren Sie uns.

Können die Rechnungs- und die Lieferadresse unterschiedlich sein?

Ja, es ist möglich, dass die Rechnungsadresse und die Lieferadresse unterschiedlich sind.  Aber, Rechnungsadresse und Lieferadresse muss immer im gleichen Land sein.

Kann ich ein Update zum Status meiner Bestellung erhalten?

Sie können sich über den Status Ihrer Bestellung informieren, indem Sie Ihre Bestellung in Ihrem Bereich „Mein Konto“ überprüfen. Sie müssen sich anmelden, um auf diesen Bereich zuzugreifen. In jeder Bestellung ist es möglich, den aktuellen Status zu sehen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte kontaktieren Sie uns direkt. Die Produkte müssen versiegelt und in der Originalverpackung sein.

Was tue ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?

Bitte nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wer zahlt die Rücksendung?

Wenn etwas mit der Bestellung nicht stimmt, Sie eine Reklamation haben oder ein fehlerhafter Artikel vorhanden ist, übernehmen wir die Kosten. Wenn Sie jedoch eine falsche Bestellung machen, dann müssen Sie für die Lieferkosten bezahlen.

Wie reklamiere ich?

In dem seltenen Fall, dass uns ein Fehler unterläuft, nehmen wir gerne jedes Kundenfeedback entgegen. Es gibt immer Raum für Verbesserungen. Kontaktieren Sie uns.